Politique de retour et de remboursement

Merci d’avoir fait vos achats chez Nature Herbal Shop. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

1. Droit de rétractation :

Vous avez le droit de rétracter votre achat et de retourner les produits achetés dans notre boutique en ligne dans les 14 jours calendaires suivant la réception du produit.

2. Conditions de retour :

• Le produit doit être dans son état d’origine et non utilisé.
• Il doit être retourné dans son emballage d’origine.
• Il ne doit pas être ouvert ni présenter de signes d’altération.
• La facture doit être à l’intérieur du colis de retour, bien emballée pour éviter tout dommage.

3. Processus de retour :

Pour initier un retour, écrivez à notre service client via info@natureherbalshop.com.

De plus, vous pouvez gérer le retour directement sur notre site internet.

Le produit doit être envoyé à l’adresse suivante : Calle Fernán Caballero, N9, 3D, 11009, Espagne.

Les frais de retour sont à la charge du client.

4. Remboursements :

Une fois que nous aurons reçu et examiné le produit retourné, nous vous informerons de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre retour est approuvé, nous traiterons le remboursement selon le mode de paiement d’origine en même temps qu’il est approuvé, cette approbation a généralement lieu dans les 24/48 à compter de la réception de l’envoi par le client.

5. Coordonnées :

Pour toute question ou précision concernant votre retour, veuillez nous contacter à info@herbalifeboost.com